“宜家的线上业务做得非常单薄,很久以来只有在PC端官网的电商服务,没有移动端APP,这非常不符合中国消费者的消费习惯。” 精益和敏捷转型专家、企业规模化敏捷(SAFe)认证咨询师王明兰王明兰向《商学院》记者解释。